万象城在线和西仲云商事调解中心秉承“以和为贵”解决纷争的价值（zhí）理（lǐ）念，为双方当事人搭建的（de）多元化纠纷解决平台，中心拥有金（jīn）融（róng）领域、法（fǎ）律领（lǐng）域、经济领域、知识（shí）产权领域的（de）著名专家（jiā）、学者（zhě）、律（lǜ）师、行业领军人物组成的调解专家库（kù），众多大咖潜（qián）心探索（suǒ）商（shāng）事纠纷调解，以（yǐ）“君子之（zhī）争（zhēng）”不伤害双方（fāng）合作（zuò）关系为目的，促（cù）成未来（lái）进一步（bù）的（de）合作。纠（jiū）纷解决是调解的基本目标，西（xī）仲（zhòng）云更高的目（mù）标是实现当事人真正（zhèng）的（de）“共赢（yíng）”。

　　调解优势

　　1.解决争议成本低（dī）；2.维持当（dāng）事人之间的商业关系；3.形式灵活、方便；4.能（néng）够一（yī）次性解决与之相关的多个法律关系，从而彻底解（jiě）决争议（yì）。

　　调（diào）解（jiě）原则

　　由法律和相（xiàng）关行业资深人士组（zǔ）成调解委（wěi）员会，坚持（chí）平等自愿、合法中（zhōng）立、客观（guān）公（gōng）正（zhèng）的调解原则。回（huí）避（bì）利益冲（chōng）突，杜（dù）绝导向性调解（jiě），坚（jiān）持保（bǎo）守当事人的隐私和（hé）商业秘密（mì）为原则。

　　调解方式

　　坚持单独调解、共同调解（jiě）、直接调（diào）解、间接调解、公开（kāi）调解和非公（gōng）开调解等方式。

　　调解程序（xù）

　　申请、审查、受（shòu）理（lǐ）、告知、调（diào）解、作出调解协议、进行司法确认。

　　调解纪律

　　调解员及工作（zuò）人（rén）员不得泄露当事人的隐私和商业秘密；遵守（shǒu）法律（lǜ）、法规和相关政（zhèng）策及万象城在线和西仲云商事调解中心的调解规则（zé）和章程（chéng）制度，内设监（jiān）督调查（chá）组，审查商事调（diào）解投诉案件。

　　调解（jiě）范围（wéi）

　　双方当事人之间的经济、金融、贸易（yì）、投资、证（zhèng）券、知识产权、技术转让、工程建设、保险等其（qí）他（tā）商事领（lǐng）域的争议事项。

　　西仲（zhòng）云跨境调（diào）解服务

　　为迎（yíng）合国际（jì）争议解（jiě）决机制的（de）发展，「一带一路」争议解（jiě）决的需（xū）求，万象城在线和西仲云以跨境「调解（jiě）服务（wù）」为理念，以跨境（jìng）／国际争议解（jiě）决提供「多元（yuán）化服务」为宗旨的专业服务型平台。万象城在线和西仲云跨境调解（jiě）服务（wù）是2019年度（dù）香港（gǎng）律政司向香港社会推行的（de）「调（diào）解（jiě）为先（xiān）」承诺机（jī）构之一。

　　跨境调解服务宗旨（zhǐ）

　　跨境调解服务就跨境（jìng）争议解决提供服务的宗旨是：调解为先，专（zhuān）业规范（fàn）；司法实践，跨域（yù）对接（jiē）；案例研究，汇聚（jù）人才（cái）；实习（xí）基地，培训配套；累（lèi）积经验，反馈社会。

　　跨境调解服务符合提供「专业服务」资格之人士（shì）的基本标准

　　1)提（tí）供「跨境调解服务」者的基本：

　　获得「国际认（rèn）可调解员」资格一（yī）年以上、同时在本所调解（jiě）员名册上登（dēng）记的（de）、经评审符合以下（xià）任一条件的专（zhuān）业人士：

　　Ø中国人民大学法学（xué）院（yuàn）法学（xué）硕士学位及以上（shàng）学位的香港校友；或

　　Ø内（nèi）地（dì）、香港、澳门及台湾地区各法域的执业（yè）律师五年以（yǐ）上之人士；或

　　Ø内地、香港、澳门及（jí）台湾籍人士从事跨境争（zhēng）议解决及国际（jì）争议（yì）解决三年以上之法（fǎ）律工作（zuò）者；或（huò）

　　Ø在本所实习一年获得《专（zhuān）家评审证明书》后一年者。

　　2)跨境争议解决专家意见（各类纠纷）

　　法律（lǜ）工作10年（nián）以上或案例研习5年以上、同时在本所专家名册（cè）上登记的、经评审符合（hé）以下任（rèn）一（yī）条件的专业人士（shì）：

　　Ø有领导才能（néng）的行业及业界（jiè）知名人士（shì）；或

　　Ø法学院副教授以上的专家（jiā）；或（huò）

　　Ø有过往就（jiù）（各类）纠纷解决的（de）提供专业意（yì）见（jiàn）及案（àn）例解析纪录的专家；或

　　有两年以上自（zì）编教材及（jí）执教《国际调解》或跨境争议解决课（kè）程的专业培训师或老师。

　　跨境调（diào）解服提供（gòng）的跨境服务形式

　　1)推行（háng）为粤港澳大湾区社区的跨境（jìng）家庭及妇（fù）女儿童提供协（xié）助（zhù）的任（rèn）何社会（huì）非（fēi）牟利机构提供（gòng）不定期免费调解咨（zī）询服务；

　　2)推（tuī）行为（wéi）区（qū）域内知识产权、跨境劳资纠（jiū）纷、跨境家庭纠纷、妇（fù）女（nǚ）儿童等纠纷（非资产类）提（tí）供限时（shí）免费（fèi）跨境争议解决咨询服务及调解咨询服务；

　　3)推行（háng）为涉及跨境（jìng）资产及金钱（qián）纠（jiū）纷（民事（shì）类）及各类跨境商事（shì）类及知识产权（quán）侵权纠纷类案件提供有偿「协（xié）议付费」的调解服（fú）务。